All Posts By

Marjolein

Blijf positief denken!

By | Personal Development | No Comments

In deze tijd van terreur, angst oorlog en rampen zijn mensen blij als er gelachen wordt. Lachen is positief, gezond en maakt je dag leuker. Maar er moet wel een reden zijn om te lachen! Je moet dus iets meemaken of bedenken om te kunnen lachen. Er zijn zelfs cursussen in lachen. Maar lachen is eenvoudig als je positief kan denken en ook daar zijn cursussen in.

 

Negatief denken 

Wat is negatief denken?         

Iedereen denkt weleens: ‘Dat kan niet, dat vind ik niet leuk, moeilijk, eng …’ Dat kan en dat mag. Dat is gezond, dat is normaal denkvermogen hebben.

Soms gaan die gedachten je leven overheersen en dan worden die gedachten een probleem. Je gaat je er naar gedragen. Je zegt bijvoorbeeld heel snel: ‘sorry dat ik het zeg, ik zal wel dom overkomen …’ Je denkt bijvoorbeeld al gauw: ‘Dat kan ik toch niet’ en uiteindelijk heb je het niet eens geprobeerd.

Dat zijn gedachtepatronen die je jezelf zo aanleert dat er geen ruimte meer is voor positieve gedachten. En dus ook niet voor positieve daden. Het aanleren gaat zo geleidelijk dat je er niet eens erg in hebt. De buitenwereld, de mensen in je omgeving, helpen je een handje door te zeggen dat je het niet kan of dat dat niets voor jou is. Misschien ben je geplaagd met je brilletje of je beugeltje of omdat je slist of puistjes hebt. Eigenlijk voel je jezelf doodongelukkig.

 

Positief denken

Wat is positief denken?  

Voor sommige mensen lijkt het leven vol geluk en zonneschijn. De wereld lacht hen toe en alles wat ze doen veranderd in goud. Als negatieve denker kan je er jaloers op zijn. Want jou lukt toch nooit wat, er gaat nooit wat zoals jij dat wilt. Het regent in je vrije weekend en de hele week was het droog. Je bent alweer je baan kwijt en je partner begrijpt je niet. Waarom kan je niet zijn zoals die geluksvogels die alles kunnen en hebben?

Die geluksvogels hebben dat leven meestal niet voor niets gekregen, ze hebben hard geleerd of hard gewerkt. Hun pad zal beslist niet altijd over rozen gegaan zijn. Laat dat je troost zijn! Maar waarschijnlijk weet je dat ook wel.

Een andere troost is dat je een heleboel gevoel en denken kan veranderen. Jewel door positief te gaan denken.

Elke keer als je denkt dat je iets niet kan, denk je heel bewust: ‘Dat kan ik wel’

Elke keer als je iets niet leuk vindt maak je er iets leuks van.

Elke keer als je iets moeilijk vindt ga je het toch proberen.

Elke keer als je iets eng vindt ga je kijken hoe ver je we durft en verleg je dus je grenzen.

Makkelijk gezegd. Helemaal mee eens. Hoe moet je positief blijven als je man wegloopt, je huis wordt afgebroken en je staat aan de financiële afgrond? Om maar wat te noemen… Je hebt niets meer en je fundering is weg. Maar je leven is niet over! Je begint opnieuw en dat is positief. Want je hebt geleerd van je fouten dus die ga je niet opnieuw maken. Je gaat zorgen voor een stabiele fundering. Je gaat bouwen en dat is positief. Je moet niets, je mag alles! Je verwacht niets van een ander en alles wat je krijgt is meegenomen. Je verwacht van jezelf dat je je best gaat doen en dat je daarin kan en mag falen. Je stelt jezelf een doel. En daar ga je naar toe werken, met hele kleine stapjes.

Je eerste doel is je denken veranderen. Je kan jezelf leren om bewust te denken. ‘Kan niet’ wordt ‘kan wel’, ‘eng’ wordt ‘spannend’. Je kan jezelf leren om te zien. Zie die leuke, mooie dingen: een regenboog of een gek mens op straat. Leer daarom te lachen. Het kost geen geld en eigenlijk geen moeite, er gebeuren  zoveel dingen op straat en in je leven.

Maar vooral: als je kijkt ga je ook denken. Want je vraagt je af waarom iemand er zo gek uitziet of –doet. Je kan jezelf leren om positief tegen de dingen aan te kijken. Je kan jezelf leren om juist de positieve dingen te zien. Je kan jezelf zelfs leren om die positieve dingen op te zoeken. Als je iets moet zoeken moet je bedenken waar en hoe. Maak er een sport van… en het leuke van deze sport is dat je niet hoeft te winnen. Je wint altijd, elke keer als je positief denkt.

Zo wordt u een optimist!

By | Personal Development | No Comments

En van een positieve kijk op het leven word je gelukkiger, gezonder en succesvoller. Het lijkt een goedkope slogan, maar het wetenschappelijk bewijs is er. Optimisme is een gratis medicijn. Verkrijgbaar zonder voorschrift.

De Amerikaanse psycholoog Martin Seligman ontdekte dat optimisten ongeveer 7,5 jaar langer leven dan pessimisten. Een positieve ingesteldheid zou zelfs doorslaggevender zijn voor je levensverwachting dan je gewicht en het feit of je roker bent of niet. Ons immuunsysteem wordt beter beschermd door een positieve kijk op het leven. En als we dan toch ziek worden, genezen we sneller.

Een paaltje omgereden? Een pessimist is er van overtuigd dat haar auto weken in de garage zal staan. Een optimist daarentegen is het voorval ’s anderendaags vergeten. De schuld ligt zeker niet bij de optimist, die er eerder van overtuigd is dat het paaltje in de weg stond. Met een pessimistische levenskijk geloof je al snel dat een tegenslag langdurige gevolgen zal hebben en dat het allemaal je eigen schuld is. Een pessimist grijpt dan ook sneller naar medicatie, drank of sigaretten. Een optimist leeft van hoop en een zeer positief zelfbeeld, gaat op zoek naar gezelschap en trekt anderen aan door haar positieve ingesteldheid.

‘Optimisme is een gratis medicijn’, schrijft auteur Leo Bormans in zijn boek ‘100% Positivo’. Als missionaris voor het optimisme reist hij door het land en leert hij ons hoe we het even rooskleuriger kunnen zien. Je wordt immers niet geboren met een negatieve kijk op het leven. En ook je opvoeding draagt maar in beperkte mate bij tot pessimisme of optimisme. Volgens Leo Bormans kan je leren een optimist te worden. Hieronder vindt je alvast vijf tips over hoe jij een optimist kunt worden.

Tip 1: kus!

Last van een ochtendhumeur? Weet dan dat het eigenlijk allemaal tussen je twee oren zit. Je krijgt elke morgen de kans om zelf te bepalen of jij je dag goed gehumeurd wilt starten of niet. Met een beetje moeite word jij ook ’s morgens een leuk mens. Je hoeft enkel je collega’s een ‘goedemorgen’ te wensen. Je zal snel merken dat je krijgt wat je geeft; een aangename begroeting en een goed humeur.

Vergeet niet je partner te kussen voor je de dag instapt, want ook kussen helpt je gelukkiger te worden. Een tip voor je partner: mannen die hun vrouw kussen voor ze naar het werk gaan, blijven vijf jaar langer te leven dan mannen die dit niet doen.

Tip 2: noem jezelf een optimist

Als jij jezelf vaak genoeg vertelt dat je de lotto zal winnen, begin je elke week mee te spelen en vergroot je je kansen om ooit echt te winnen. Als je ergens in gelooft, gedraag jij je zo dat je je eigen geluk kan beïnvloeden.

Dat geldt ook voor optimisme. Noem jezelf een optimist en je zal je er al snel één voelen. Leg de lat hoog genoeg. Realisten worden al snel pessimisten die het nog niet aan zichzelf toegeven. Probeer dan ook geen realist te worden. Iemand die zichzelf een optimist noemt, kan alleen maar gelukkiger, gezonder en succesvoller worden.

Tip 3: geef je dag een doel

Plan. Structureer. Geef je dag een doel dat je ook bereiken kan, zodat je succes kan oogsten. Succes maakt gelukkig, maar je moet er wel bij stilstaan. Wees tevreden met wat je kan en beloon jezelf voor je successen. Je mag morgen gerust wat later op het werk verschijnen als je vandaag een groot project hebt afgeleverd. Maak een lijstje van dingen die je wil leren in het nieuwe jaar. Op www.43things.com kan je alvast terugvinden wie jou dromen deelt.

Tip 4: maak het beste van vandaag

Leef in het nu. Schrijf elke dag drie dingen op die de moeite waard waren vandaag. Weet je er maar twee? Bel dan vanavond nog iemand op, bezoek een vriendin of neem de tijd om bijvoorbeeld je kind wat voor te lezen. Na een jaar heb je een lijst van meer dan 1000 dingen die het leven de moeite waard maken. Bewaar je lijstje voor minder leuke tijden. Zo vergeet je niet hoe eenvoudig het kan zijn om gelukkig te zijn.

Tip 5: ontdek waar je vandaan komt en waar je naartoe wil

Vrijheid is voor ons vanzelfsprekend. In Nederland staan we er niet bij stil dat geluk in grote mate bepaald wordt door het land waar we wonen. We klagen over wat we niet hebben en hebben het moeilijk tevreden en de rijkheid waar we hier zo van mogen genieten.

Als het gras dan toch groener is op een andere plaats in de wereld; verhuis!

Als je ervoor kiest om hier te blijven wonen, geniet dan. Je hebt tenslotte de keuze!

Vijf tips bij het voeren van lastige gesprekken

By | Personal Development | No Comments

Je bent het vast wel een keer tegengekomen, moeilijke gesprekken. Deze gesprekken zijn voor vele een grote angst. Deze gesprekken kunnen over vele onderwerpen gaan. Enkele voorbeelden hiervan zijn het aanspreken van mensen, het onderhandelen met klanten, of het beoordelen van bijvoorbeeld teksten.

Het belangrijkste wat iedereen moeten doen tijdens het voeren van een gesprek is de acceptatie van de ander zo hoog mogelijk te laten zien.

  1. Lichaamstaal en intonatie

Zorg als zender dat je sterk gebruik maakt van je lichaamstaal en intonatie. 93% van het overbrengen van de boodschap wordt bepaald door deze 2 elementen. Slechts 7% door de woorden die men spreekt. Dit zorgt er voor dat je stevig in je schoenen staat en zelfverzekerd overkomt op het publiek.

  1. Actief luisteren

Zorg dat je werkelijk oprechte interesse toont in de ander. Dat je goed luistert naar hetgeen dat de ander te zeggen heeft. Dwing jezelf desnoods om ook op de ander over te komen als een goede luisteraar. Vat regelmatig samen wat de ander zegt. Maak goed gebruik van je mimiek. Vraag door. Stel open vragen. Als men het gevoel heeft dat je dat niet doet (en het gesprek slechts een formaliteit is en dat alles al bepaald is) dan accepteert men je boodschap ook niet. Dit zorgt er voor dat het publiek denkt dat jij daadwerkelijk interesse in hun hebt. Dit creëert vertrouwen bij deze personen.

  1. Positieve en negatieve feedback

Theorie hierover geeft veelal aan om bij het aangegeven kritiekpunten, eerst te beginnen met te vertellen wat goed gaat. Andere theorie geeft aan dat je negatieve feedback direct moet brengen en moet eindigen met positieve feedback.

Belangrijk is dat je rekening moet houden met het fenomeen van selectieve perceptie. Negatieve feedback (gevoel: ’’Dat hoor ik niet graag/dat vind ik niet’’) komt 10x sterker over dan positieve feedback (gevoel: ‘’Leuk dat je het zegt’’)

Geef 5 positieve punten en 1 negatief punt en het negatieve punt zal overheersen bij de ontvanger. Kortom: hou rekening met het fenomeen dat men de positieve opmerkingen wantrouwt als je het laat volgen door het negatieve punt. Zorg dat je ook aanspreekmomenten hebt waarin je louter en alleen positief nieuws brengt dat wordt dan ook 100% vertrouwd en geaccepteerd.

  1. Vertrouwen creëren

Zorg dat je het vertrouwen hebt van de ander.  Als dit niet het geval is zal hij/zij je boodschap niet accepteren. Vertrouwen creëer je door integriteit, duidelijkheid en consequent handelen.

  1. Schrik niet terug voor hogere of lage kwalificaties

Maar zorg ervoor dat het gesprek gericht blijft op oplossingen. Men accepteert jouw (in hun ogen vaak te) lage kwalificaties eerder als men het gevoel heeft dat je echt als doel heeft om een verbetering te bewerkstelligen. En niet dat je als doel hebt om bijvoorbeeld ‘de baas te spelen’ of om ‘een case op te bouwen’ tegen de beoordeelde en dat je er dus een 2e agenda op na houdt.

Iedereen maakt fouten!

By | Personal Development | No Comments

De ingelijste € 300.000,- fout van de directeur

Iedereen heeft het vast wel eens meegemaakt, je maakt een grote fout alleen durft het niet toe te geven aan je collega’s of aan je vrienden. Fouten maken hoort bij het leven. Hoogst waarschijnlijk zijn er collega’s in je omgeving die precies hetzelfde voelen als wat jij voelt. Niemand is zo perfect dat alles goed gaat, het hoort er bij.

Door de fouten die je maakt bespreekbaar te maken, zorg je ervoor dat een onderwerp als dit bespreekbaar wordt op de werkvloer. Het probleem kan dan opgelost worden en daarnaast kan ervoor gezorgd worden dat een fout als deze niet meer voor komt, zowel door jou zelf als door je mede-collega’s.

Hieronder is een kort voorbeeld te vinden waaruit blijkt dat niet iedereen prefect is en dat het maken van fouten bij het leven hoort:

‘’Maakt u nooit fouten’’?, vroeg de consultant aan de directeur. ‘’o ja hoor ….’’, zei deze eerlijk…. ‘’ik heb zelf eens persoonlijk een order om zeep geholpen …. ontzettend balen …. Ik heb de e-mail nog met de afwijzing …’’.

Toen vroeg de consultant: ‘’En weten uw mensen dat ook …… ?’’

Verschrikt antwoordde de directeur:

‘’Eeuh, nee natuurlijk niet …. Dat zou niet zo’n goed voorbeeld zijn’’.

De consulent antwoordde:

‘’Juist wel lijkt me…. Waarom lijst u die e-mail niet in en hangt u het op in uw kantoor….

zodat:

  1. De mensen kunnen zien dat iedereen fouten maakt en u een goed voorbeeld geeft van zelfreflectie en
  2. u een transparante en open communicatie laat zien, waarin de mensen zelf ook zich vrijer voelen in het delen van hun eigen fouten.

Conclusie:

Door een gezonde en eerlijk communicatie over gemaakte fouten (met name ook door de top) zullen er in de gehele organisatie eerder problemen gezien (en toegegeven) worden en aangepakt kunnen worden …. toch? Vertel dus als hoger management niet alleen de succesverhalen van jezelf, maar deel ook je missers. Dan durven anderen die ook eerder te delen, zodat de organisatie er beter van wordt.

MindMapping, wat is dat precies?

By | Time Management | No Comments

Een MindMap bestaat uit een centraal woord en rond dat woord teken je de 5 tot 10 belangrijkste ideeën die gerelateerd zijn aan het woord. Dan neem je weer elk idee-woord en teken je weer 5 tot 10 belangrijke ideeën die daaraan gerelateerd zijn.

Op deze wijze kan men snel een exponentieel aantal gerelateerde ideeën produceren zonder veel mentale moeite! Een schrijfblokkade komt men amper tegen indien men deze methode kent.

Welke voordelen biedt Mindmapping?

De belangrijkste voordeel van Mindmapping is dat je informatie later beter voor de geest kunt halen en het makkelijker maakt om verbanden te zien.

Enkele toepassingsmogelijkheden:

  • met minder moeite structuur brengen in de veelheid van informatie;
  • sneller nota nemen;
  • makkelijker onthouden;
  • eenvoudiger hoofd- en bijzaken onderscheiden;
  • efficiënter informatie overdragen.

Mindmapping stimuleert beide hersenhelften en activeert de creativiteit. Op deze manier creëer je eenvoudig creatieve oplossingen.

Wat kun je doen met een MindMap?

  • notuleren;
  • creatief schrijven en rapporteren;
  • studeren (individueel);
  • studeren met een groep;
  • vergaderingen – denktanks;
  • geven van een speech.

Naast het maken van Mindmaps zijn er nog verschillende andere manieren om (grote) hoeveelheden informatie te kunnen ‘opslaan’ (onthouden).
Wil je efficiënter leren werken? Neem eens een kijkje bij de training Speedmanagement of Turbosecretaresse!

Weet jij hoe je hersenen werken?

By | Effectief schrijven | No Comments

Elk brein bestaat uit zo’n miljoen miljoen cellen, 1.000.000.000.000! Elke cel, neuron is een elektrochemisch complex en een krachtige microdata-processor en transmitter. Zo’n cel ziet eruit als een superinktvis met duizenden tentakels.

Elke keer als je denkt, wordt er een bericht verstuurd langs deze tentakels (dendrieten). De eerste keer moet het zijn weg vinden, hoe vaker deze weg gebruikt wordt, hoe makkelijker het gaat. Hoe vaker je dus patronen, kaarten of gedachten herhaalt, hoe minder weerstand er is. Met al die dendrieten zijn er gigantische mogelijkheden van paden. Als we die uit willen schrijven hebben we een getal dat start met een 1 gevolgd door 10.5 miljoen KILOMETER aan nullen.

We kunnen de hersenen duidelijk in een linker en een rechter hersenhelft verdelen. Links is analytisch en recht noemt men vaak het creatieve.

De helften zijn dominant in bepaalde activiteiten, maar zijn vaardig op elk vlak. Roger Sperry heeft deze in kaart gebracht.

Door een simpele vragenlijst kunnen we onze eigen dominante hersenhelft vaststellen.

 

De psychologie van leren en herinneren

Onderzoek heeft aangetoond dat tijdens een leerproces het brein voornamelijk de volgende dingen herinnert:

  • dingen van het begin van het leerproces;
  • dingen aan het eind van het leerproces;
  • dingen met een relatie naar iets dat we al kennen;
  • dingen die benadrukt worden als uniek of bijzonder
  • dingen die de zintuigen sterk aanspreken;
  • dingen die jou bijzonder interesseren.

Deze kenmerken en niet links, rechts zijn de basis voor een Mind Map.

De brein heeft 5 hoofdtaken:

  • Ontvangen: door je zintuigen.
  • Vasthouden: je geheugen, inclusief het kunnen opslaan en terughalen.
  • Analyseren: patroonherkenning en informatieprocessen.
  • Het uitgeven: een vorm van communicatie of creatieve handeling, inclusief denken.
  • Controleren: alle mentale en fysieke functies.

Deze 5 functies versterken elkaar. Het is makkelijker iets te ontvangen als je er interesse in hebt of gemotiveerd bent.

Zinsbouw, het instrument van de schrijver

By | Effectief schrijven | No Comments

Vaag en abstract: de lijdende vorm

Dezelfde mededeling kan op twee manieren worden geformuleerd:

  1. Bedrijvende vorm (iemand doet iets): De inspecteur beoordeelt uw aanvraag.
  2. Lijdende vorm (iets wordt gedaan door iemand): Uw aanvraag wordt door de inspecteur beoordeeld.

Als de lijdende vorm wordt gebruikt zonder de ‘door’-bepaling, dan wordt de formulering vaag. Van de lijdende vorm ‘iets wordt gedaan door iemand’ blijft dan alleen over ‘iets wordt gedaan’: Er wordt overwogen om de vleugel te verbouwen.

Wie overweegt hier iets? De directie, de gemeente, het Rijk? Dat staat er niet bij en wordt dus vaag gelaten.

Het wordt nog vager als een van de volgende zinnen luidt: Er wordt benadrukt dat de recreatieve functie niet mag verdwijnen.

Wie benadrukt hier? Zijn dat dezelfde personen of instanties die daarnet iets overwogen? Of zijn dat weer anderen? Het blijft onduidelijk, omdat de personen over wie het gaat, feitelijk niet genoemd worden. Een tekst die zo slordig omgaat met de persoon over wie het gaat, kán niet helder zijn.

De lijdende vorm kan je verbeteren door het gebruiken van de ‘door’-bepaling (door wie wordt iets gedaan?): Er wordt door het Rijk overwogen om de vleugel te verbouwen.

De lijdende vorm kan je onschadelijk maken door de bedrijvende vorm te gebruiken. Die dwingt de schrijver namelijk om het onderwerp te noemen.

Passief Actief
De opdracht zal worden uitgevoerd… Wij zullen de opdracht uitvoeren…
Ons is gevraagd… Onze docent vraagt van ons…
Er was nog niet ingegrepen, hoewel er bijzonder lang gesproken werd. De voorzitter had nog niet ingegrepen, hoewel de woordvoerder bijzonder lang sprak.

Gebruik de lijdende vorm als de handelende persoon:

  • niet relevant is: In § 6 wordt daar aandacht aan besteed.
  • onbekend is: Er is een overval gepleegd.
  • om tactische redenen niet wordt genoemd: Er is een fout geslopen in het reglement.

Schrijf jij onverstaanbaar? Met deze 5 tips schrijf jij verstaanbaar!

By | Effectief schrijven | No Comments

Onverstaanbaar en verstaanbaar schrijven

Je kent het vast wel, mailtjes of brieven die binnenkomen die zo onverstaanbaar en niet logisch zijn. In deze blog vindt je vijf tips over hoe je onverstaanbaar kunt schrijven en vervolgens vijf tips over je juist wel verstaanbaar kunt schrijven.

Vijf tips om onverstaanbaar te schrijven

Onverstaanbaar schrijven? Probeer het zo:

  1. Leef je niet in je lezer in, verkoop vooral je eigen verhaal;
  2. Verstop de kern van de boodschap diep in de tekst;
  3. Prop zoveel mogelijk informatie in zoveel mogelijk woorden;
  4. Maak er een zootje van;
  5. Wantrouw je lezer als de pest.

Vijf tips om verstaanbaar te schrijven

Verstaanbaar schrijven? Probeer het zo:

  1. Leef je in je lezer in.
    Schrijven is eigenlijk psychologie bedrijven op afstand. Je schat in hoe de lezer met de informatie zal omgaan. Je zoekt uit op welke manier je informatie op maat van de lezer kunt aanbieden. Hoe meer op maat, hoe beter. Houd daarbij in het achterhoofd dat we teksten van de overheid doorgaans niet voor ons plezier lezen. Denk maar aan formulieren die we voor de overheid moeten invullen. We haken ook snel af als we boodschappen niet op onze eigen persoon kunnen betrekken. Verlies je lezer of doelgroep dus nooit uit het oog.
  2. Zet de kern van je boodschap vooraan.
    Durf met de deur in huis te vallen. Lezers hebben geen zin om brieven, e-mails, brochures en instructies te ontcijferen alsof het spijkerschrift is. Zeg meteen waar je naartoe wilt, ook al is dat slecht nieuws voor de lezer. Zeg meteen wat je van de lezer verwacht, ook als die liever niet doet wat je hem vraagt of voorstelt.
  3. Filter je boodschap totdat ze helemaal beter is.
    Stem de hoeveelheid informatie af op het doel van je boodschap, en niet omgekeerd. Meet de kwaliteit van een tekst niet zomaar af aan de lengte, maar wees streng voor jezelf. ‘’Schrijven is schrappen’’, zei Godfried Bomans. Er zijn massa’s nota’s van ambtenaren die ongelezen in snippermanden of archiefkasten zijn verdwenen.
  4. Breng orde in je verhaal.
    Maak je boodschap toegankelijk. Gebruik duidelijke titels, informatieve tussenkopjes, opsomming, eenvoudige tabellen en schema’s, en inhoudsopgaven. Op websites: een duidelijke navigatiestructuur en interne links.
  5. Ga op gelijke voeten met je lezer om.
    Straal vertrouwen in de lezer uit. Ga er niet zomaar van uit dat de lezer misbruik zal maken van de overheid. Maatregelen en sancties worden bedreigingen als je ze zonder reden op de lezer loslaat. Negatieve boodschappen worden nog negatiever als je geen enkele vorm van begrip toont. Of met andere woorden: ga altijd na hoe je zelf op de boodschap zou reageren.

Taal adviseur: Dick Caluwé

Waarom schrijven zo lastig is en wat je kunt doen om het makkelijker te maken

By | Effectief schrijven | No Comments

Opeens ligt het op je bord, er is een “over ons” pagina nodig en jij bent degene die deze website tekst mag schrijven. Voel je het al wat warmer worden? Dan ben je zeker niet de enige! Het is nogal een opdracht als jij degene bent die de op één na belangrijkste pagina van een website moet gaan schrijven. Even een zoekopdracht in Google en een blik op de concurrentie geven je een beeld wat er precies van je verwacht wordt en dan begin je met typen. Ook hierin ben je niet alleen, maar dit is daar in tegen wel precies de reden dat veel bedrijven nietszeggende teksten, vol met begrippen, op hun website plaatsen.

Nu is de vraag, welke klant is daarmee te overtuigen?

Als je met iemand praat, zie je aan zijn of haar reactie wel of het overkomt wat je zegt. Je weet wie je voor je hebt, dus je kunt je helemaal afstemmen op deze persoon. Als je schrijft, heb je dat voordeel niet. Je ziet de reactie van de lezer niet. Je bent helemaal afhankelijk van de kwaliteit van de geschreven tekst, dus die moet volledig helder zijn.

We bespreken de meest voorkomende valkuilen bij het schrijven van teksten, hoe je deze ontwijkt en we delen verschillende tips en trics, zodat jij eenvoudig opmerkelijke teksten schrijft!

De juiste toon

Je doet een schriftelijke oproep of je schrijft een brief die slecht nieuws bevat.
Hoe tref je de juiste toon? De verschillende mogelijkheden:

  • De persoonlijke toon
    Je kunt ervoor kiezen om in jouw tekst zelf expliciet aanwezig te zijn. Je schrijft ik of we en heeft het over mijn/ons standpunt. Zo geef je blijk van jouw persoonlijke betrokkenheid.
  • De aanspreektoon
    Je spreekt de lezer aan met je (of jij) – let op voor een consistente aanspreektoon (wanneer je iemand e-mails met ‘je’ aanspreekt doe dat dan op bijvoorbeeld LinkedIn of Instagram)
  • De neutrale, afstandelijke toon
    Je spreekt de lezer niet persoonlijk aan. Als onderwerp kies je niet voor ik of we , maar een andere persoon of instantie.
    Je schrijft dus niet: wij vinden, maar: De stichting vindt / is van mening.

In welke situatie kies je voor een bepaalde toon?

  • In een brief zul je altijd blijk willen geven van een persoonlijke betrokkenheid, en dus vooral de persoonlijke toon gebruiken. Daarnaast zal je jouw lezer vaak nadrukkelijk willen aanspreken (aanspreektoon). Bij een slecht-nieuwsbrief is bij de ‘negatieve’ passages de neutrale toon vaak geschikter.
  • Folders en brochures schrijft je altijd in de aanspreektoon, zo nodig in combinatie met de persoonlijke toon. Voor minder ‘positieve’ informatie is de neutrale toon weer beter.
  • In zakelijke notities zoals beleidsnota’s is de neutrale toon de beste keus.

Schrijf verzorgde spreektaal

Schrijf verzorgde spreektaal. Dat wil zeggen, gebruik voor zinsbouw en woordkeus het beste uit de werelden van het gesproken én het geschreven woord:

  • Formuleer heldere zinnen met een kop en een staart en verbind de zinnen op een logische manier met elkaar.
  • Schrijf niet vaag en abstract, maar concreet.
  • Vermijd ingewikkelde constructies en plechtstatige woorden (‘in voege dezes’).

Een goede controle is de spraaktest: lees de tekst hardop en luister of dat enigszins natuurlijk overkomt.

Taaldilemma’s en ‘alinealogie’

Naast de juiste toon en het schrijven van verzorgde spreektaal loop je wellicht aan tegen wat verschillende taaldilemma’s.
Hoe zat het ook alweer precies? Klik hier om meer te lezen over de meest gemaakte taalfouten en hier om te lezen hoe jij ervoor kunt zorgen dat jouw teksten in duidelijke alinea’s worden verdeeld!

3 tips en 10-stappenplan’

Daarnaast hebben we 3 tips en een 10-stappenplan opgesteld voor het schrijven van effectieve brieven (of e-mails).
Wil je deze bekijken? Klik dan hier!

 

Niet meer twijfelen over taal? Neem dan eens een kijkje bij de training van onze taalgoeroe Rien;
Spelling & zakelijk schrijven: ‘10 voor taal’.

Van chaos naar .. kalmte, rust en controle

By | Time Management | No Comments

Tijd is de belangrijkste valuta van de 21e eeuw!

Hoe vaak check jij tijdens jouw werkdag je e-mail, check je informatiebronnen op het internet over jouw vakgebied, ga je de papierberg op je bureau te lijf in een poging orde in de chaos te scheppen, pleeg je snel even wat telefoontjes tussendoor, terwijl je weet dat er eigenlijk een echt belangrijke taak op je ligt te wachten?

Aan sommige dingen zijn we zo gewend, dat we vaak geen idee hebben van de hoeveelheid tijd die erin opgaat. Het checken van je e-mail is daar één van.

Kun jij de verleiding weerstaan om meteen je mail te openen, wanneer je een melding krijgt in je taakbalk, gewoon om even te kijken of het belangrijk is? Met als gevolg dat het beantwoorden van de mail leidt tot het opvolgen van een verzoek, tot het checken van je agenda, of tot het plegen van een telefoontje… en uiteindelijk is de belangrijke taak waar je mee begon al weer uit zicht verdwenen.

Vrijwel dagelijks heb je te maken met hoge werkdruk, informatiestromen, deadlines, interrupties en andere tijdverslindende zaken. Van alles blijft liggen, van overwerk wordt niemand gelukkig, maar soms lijkt het of je meer dan 24 uur nodig hebt in een dag. Terwijl je eigenlijk met gemak topprestaties zou kunnen leveren, zonder al die stress!

De oplossing ligt besloten in twee simpele vaardigheden: doeltreffend tijd-beheer en effectievere prioriteiten afhandeling!

Over persoonlijke effectiviteit wordt veel gesproken. Dat geeft al aan hoe belangrijk het is, maar weet je wat het is én nog belangrijker: wat je er zelf aan hebt?

Bij persoonlijke effectiviteit gaat het erom het beste uit jezelf te halen en wanneer je dit onder de knie hebt zul je ervaren dat de rest veel makkelijker gaat!

Om je hiermee te kunnen helpen delen we 4 tips om ervoor te kunnen zorgen dat je het beste uit jezelf en jouw werkdag kunt halen!

Tip 1: Een goed begin!


Onverwachte onderbrekingen en (zinloze) e-mails staan in de top 10 van meest voorkomende tijdverspillers. Begin je dag goed met het doornemen en bijwerken van je e-mail: verwerk de e-mails die je direct kunt beantwoorden en doorsturen, verwijder reclame en verplaats informatieve e-mails naar een speciale map. Uitvloeiende (grotere) taken noteer je op je actielijst. Probeer jezelf aan te leren op vaste momenten je e-mail te controleren en laat je er niet meer door afleiden!

Tip 2: Maak een planning


Schrijf op wat je moet doen en stel prioriteiten. Als je een actielijst hebt wat alleen maar bestaat uit alles wat er nog aan taken op je ligt te wachten, dan heb je nog geen overzicht van wat wel en niet belangrijk is. Geef op je lijst aan wat de drie prioriteiten zijn voor die dag. Vermijd multitasking: het is een echte focus killer. Begin aan een taak, maak deze af, streep het door op het lijstje en begin aan de volgende. Oefening baart kunst, maar u zult absoluut blij zijn wanneer u het onder de knie heeft. Het zal je verbazen hoeveel het afvinken van taken je kan motiveren!

Tip 3: Zorg dat je niet wordt gestoord


Leg de hoorn naast de haak, sluit je koptelefoon aan (om niet afgeleid te worden door geluiden van buitenaf), hang het “Niet Storen”- bordje aan je deur, schakel je e-mail herinneringen uit en ruim alle spullen op die op je bureau liggen en die je kunnen afleiden.
Als je grootste tijdverspillers vooral gerelateerd zijn aan online bezigheden, overweeg dan eens enige tijd je (online) verbinding uit te schakelen. Denk hierbij aan je mobiel of internet in zijn algemeen.

Tip 4: Zorg voor een opgeruimd bureau en archief


Het is wellicht cliché, maar daardoor niet minder waar. Natuurlijk moet je fijn kunnen werken en alle benodigde spullen gebruiken, maar zorg wel voor orde en overzicht. Geef alles een eigen plek, gooi weg wat je niet nodig hebt en archiveer wat bewaard moet blijven! Het efficiënt archiveren kan veel tijdwinst opleveren!

 

Wil je meer leren over persoonlijke effectiviteit en wat dit kan betekenen voor jouw situatie? Neem dan eens een kijkje op één van de volgende pagina’s: effectiviteit voor werknemers of effectiviteit voor managers en leidinggevenden!