Training samenwerken met moeilijke mensen

Training samenwerken met moeilijke mensen

U begint aan een uitdagend project waar u moet samenwerken met verschillende mensen. Al snel merkt u dat u actief wordt tegengewerkt door enkele van uw collega’s. Uw eigen motivatie verdwijnt als sneeuw voor de zon en het zo leuke project wordt een bron van ergernis. De eendaagse training ‘Samenwerken met moeilijke mensen’ van INFO Training biedt de beste strategieën om af te rekenen met lastpakken.

Lastige mensen hebben ook hun zwakke plekken. Tijdens dit seminar krijgt u alle wapens in handen om daarop in te spelen, en zo lastige mensen aan uw zijde te krijgen. Voorgoed en zonder ruzie. Omgaan met moeilijke mensen kunt u leren in deze praktische training. Na de training kunt u moeilijke mensen probleemloos laten meewerken zonder lastig gedoe.

“Beeldende voorbeelden en praktische tips in een wervelende show samengevat. Zeer onderhoudend en inhoudelijk sterk.”
– M. de Kanter, manager bedrijfsvoering, VSB fonds
  • ✓  Adequaat reageren onder diverse omstandigheden
  • ✓  Ervaring van top docent
  • ✓  Afwisselend seminar
  • ✓  Praktische praktijkgerichte oplossingen
  • ✓  Inzetbaar voor zakelijke en privé situaties

Door de training ‘Samenwerken met moeilijke mensen’ wordt het weer mogelijk om ontspannend en doelgericht samen te werken.

Direct inschrijven

Heeft u vragen over de training samenwerking? Neem dan telefonisch contact met ons op via 075 615 4971 of gebruik het contactformulier.

 

Wat leer ik tijdens de training samenwerken?

Samenwerken is essentieel om goede resultaten te halen, maar niet iedereen zet zich altijd optimaal in. Het omgaan met, en onschadelijk maken van, deze lastige mensen is belangrijk om de gestelde doelen te halen. Dit zijn de speerpunten van onze eendaagse training samenwerken.

“Boeiend, met veel humor en energie gebracht. Dit smaakt naar meer!”
– G. Santing, afdelingscoordinator, GGD Groningen

Na de eendaagse training samenwerken kunt u:

  • ✓  Lastige mensen herkennen
  • ✓  Kalm blijven tijdens emotionele situaties
  • ✓  Effectief samenwerken
  • ✓  Problemen een halt toeroepen
  • ✓  Iemands ‘scherpe kantjes’ uitschakelen

De training wordt verrijkt met voorbeelden uit de praktijk zodat u de informatie makkelijk kan vertalen naar uw eigen situatie. Vrijwel elk aspect van samenwerken komt tijdens de eendaagse seminar aan bod.

Reserveren voor deze cursus betekent voor u het einde van de gedachte “had ik maar dit-of-dat gezegd”. Ontspannen en doelgericht samenwerken, met wie dan ook, zowel zakelijk als privé, zal uw deel zijn.

 

Programma

  • 09.00 uur Ontvangst
  • 09.30 uur Inleiding; lastig gedrag nader verklaard
  • 10.00 uur Herkennen van probleemgevallen en praktische strategieën
  • 11.00 uur Koffiepauze
  • 11.15 uur Omgaan met moeilijke mensen
  • 12.30 uur Lunchpauze
  • 13.30 uur Omgaan met stress en grote weerstand
  • 14.15 uur Respect afdwingen binnen uw organisatie
  • 14.45 uur Theepauze
  • 15.00 uur Evaluatie en probleemoplossing
  • 16.00 uur Afsluiting & borrel

Dit hele programma wordt u aangeboden voor slechts € 595,- per persoon (excl. BTW) inclusief documentatiemap, lunch en consumpties.

 

Direct inschrijven

 

Inleiding; lastig gedrag nader verklaard

Tijdens de inleiding besteden we aandacht aan hoe conflicten ontstaan. Er wordt stilgestaan bij de dynamiek achter een conflict en hoe chronisch moeilijk gedrag anderen beïnvloedt. Ook geven wij de factoren die lastig gedrag motiveren.

 

Herkennen van probleemgevallen en praktische strategieën

Voordat u met moeilijke mensen kunt afrekenen is het noodzakelijk om hen te herkennen. Moeilijke mensen kunnen in een aantal categorieën worden onderverdeeld. Tijdens dit deel van het programma geven wij tips hoe u iemands ‘scherpe kantjes’ kunt uitschakelen en hoe u problemen van tevoren kunt zien aankomen.

 

Omgaan met moeilijke mensen

“De trainingen omgaan met moeilijke mensen heeft me direct resultaat opgeleverd. Werken is nu een stuk prettiger geworden.”
– M. Post Uiterweer, consultant, Stramark

Als u geconfronteerd wordt met moeilijke mensen dan zijn er een aantal strategieën hoe u het beste kunt reageren. In dit deel van het programma staan we stil bij de beste antwoorden die u kunt geven op sarcastische of neerbuigende opmerkingen en hoe u schreeuwende of dreigende mensen eenvoudig kunt ontwapenen. Ook focussen we op de meest gemaakte fout die leiden tot de escalatie van conflicten en hoe u dient te handelen wanneer de baas de lastige persoon is. Maar wat als u zelf de moeilijke persoon bent? Ook daar geven we aandacht aan.

 

Omgaan met stress en grote weerstand

Samenwerken met moeilijke mensen brengt veel stress met zich mee. Het is daarom belangrijk om ontspannen te blijven tijdens moeilijke situaties. In dit deel van het seminar laten we zien hoe u terugkerende problemen een halt kunt toeroepen en leren we u een aantal beproefde technieken tegen woedeaanvallen en terug pak acties. Voor als de situatie echt uit de hand loopt, staan we ook stil bij de beste manier om te ontsnappen uit een dreigende of gevaarlijke situatie.

 

Respect afdwingen binnen uw organisatie

Confrontaties met lastige mensen zullen tot het verleden behoren wanneer u erin slaagt om respect af te dwingen binnen uw organisatie. Een eerste stap is het bewaken van uw integriteit. Ook geven we aandacht aan uw eigen rol in de ontstane situatie. Want ook bij lastige mensen geldt: wat u zaait zult u oogsten. Ten slotte besteden bekijken we hoe een vastberaden een tegelijkertijd flexibele houding de basis vormt voor uw persoonlijke groei.

 

Evaluatie en probleemoplossing

Na het oplossen van een conflictsituatie is het belangrijk om te evalueren. Alleen zo kunt u voorkomen dat het probleem weer ontstaat. Wat kunt u doen om de terugkeer van het probleem te voorkomen en wat is de rol van de leidinggevende? Ter afsluiting besteden we ook aandacht aan hoe organisatorische richtlijnen en beleidskwesties bijdragen aan conflicten en de oplossing hiervan.

 

Internationaal trainer Richard van Houten

Richard van HoutenDoor zijn jarenlange ervaring in het zakenleven heeft Richard van Houten regelmatig gezien hoe bepaalde managers op effectieve wijze moeilijke mensen kunnen aansturen. Ze gebruiken dezelfde patronen om het lastige gedrag te omzeilen of juist te gebruiken. Deze manier van werken heeft Richard vertaald in een eendaags seminar waardoor u kunt profiteren van zijn jarenlange ervaring. Op een boeiende wijze weet Richard u de vaardigheden te leren om met moeilijke mensen samen te werken en het beoogde resultaat te bereiken.

Direct inschrijven

 

Meer weten over de training samenwerken?

Wij staan voor u klaar om vragen over de training samenwerken te beantwoorden. Bel naar 075 615 4971 of vul onderstaand contactformulier in:

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

 

Programma

09.00 Ontvangst

09.30 Inleiding; lastig gedrag nader verklaard

  • de dynamiek achter conflict, woede en aggressie
  • hoe chronisch moeilijk gedrag anderen beinvloedt
  • factoren die lastig gedrag motiveren

10.00 Herkennen van probleemgevallen en praktische strategieën

  • de meest voorkomende moeilijke mensen
  • hoe u focust op het probleem en niet de persoon
  • het uitschakelen van iemands “scherpe kantjes”
  • hoe u problemen van tevoren kunt zien aankomen

11.00 Koffiepauze

11.15 Omgaan met moeilijke mensen

  • de beste antwoorden op sarcastische of neerbuigende opmerkingen schreeuwende of dreigende mensen; eenvoudig te ontwapenen
  • de meest gemaakt fout waardoor conflicten escaleren
  • de baas is een lastig persoon; wat te doen?
  • nee toch! Bent u zelf misschien de moeilijke persoon…?

12.30 Lunchpauze

13.30 Omgaan met stress en grote weerstand

  • ontspanning en controle houden tijdens moeilijke situaties terugkerende problemen een halt toeroepen.
  • beproefde technieken tegen woede- aanvallen en terugpak-acties
  • hoe u ontsnapt uit een dreigende of gevaarlijke situatie

14.15 Respect afdwingen binnen uw organisatie

  • uw integriteit bewaken
  • wat u zaait zult u oogsten vastberaden doch flexibel; de basis voor persoonlijke groei

14.45 Theepauze

15.00 Evaluatie en probleem- oplossing

  • wat te doen na een incident
  • de rol van de leidinggevende bij het samenwerken met moeilijke mensen
  • organisatorische richtlijnen en beleidskwesties

16.00 Afsluiting & borrel

Direct inschrijven

PDF downloaden "Training samenwerken met moeilijke mensen"
Brochure: Training samenwerken met moeilijke mensen
Data en locaties

06-03-2018: Postillion Bunnik Utrecht Kosterijland 8, 3981 AJ Bunnik

14-06-2018: Postillion Bunnik Utrecht Kosterijland 8, 3981 AJ Bunnik

Direct inschrijven

Ervaringen deelnemers

“Beeldende voorbeelden en praktische tips in een wervelende show samengevat. Zeer onderhoudend en inhoudelijk sterk.”

M. de Kanter, manager bedrijfsvoering, VSB fonds

 

“Boeiend, met veel humor en energie gebracht. Dit smaakt naar meer!”

G. Santing, afdelingscoordinator, GGD Groningen

 

“Vakkundige en inspirerende docent geeft een prima training. Kort en krachtig, goed toepasbaar in de praktijk.”

P. de Kruif, leerplichtambtenaar, Gemeente Wijk bij Duurstede

 

“Duidelijk, praktisch, super! Veel handvatten waarmee ik morgen aan de slag kan.”

C. Visser, directeur, LOVK

Direct inschrijven

Voorwaarden

Kosten: € 595 (excl. btw)
Inclusief: documentatie, lunch en consumpties

Annulerings voorwaarden

Annuleren

Tot 4 weken voor aanvang van de cursus kunt u annuleren. U krijgt het cursusgeld dan geretourneerd, waarbij € 75 (excl. btw) annu­leringskosten in rekening worden gebracht. Bij annulering binnen 4 weken voor aanvang van de cursus bent u het volledige cursus­ geld verschuldigd. Het is mogelijk om i.p.v. de ingeschreven cur­sist een vervanger op te geven.

Algemeen

Op al onze aanbiedingen zijn de algemene voorwaarden, zoals gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam, van toepassing. Een afschrift daarvan wordt u op verzoek kosteloos toegestuurd. Bij afwezigheid van de docent heeft INFO Training het recht de docent te vervangen door een gelijkwaardige docent zonder opgaaf van reden. Bij onvoldoende deelnemers kan de training worden geannuleerd.

Direct inschrijven

< terug

Trainingsbureau Info Training biedt diverse effectiviteitstrainingen aan die werken makkelijker maken maar vooral ook efficiënter. U leert in onze effectiviteitstrainingen slim werken met de iPad, bijvoorbeeld om papierloos te werken of te vergaderen. De spelling training 10 voor taal helpt u om foutloos brieven te schrijven zodat u tijd bespaart met het laten corrigeren van teksten. De effectiviteitstraining speedmanagement is perfect om beter te leren plannen.