naam kortebeschrijving beschrijving programma kosten type_id
Management Classics Prof. dr. Nico Schraag heeft het 1-daagse masterclass-programma "Management Classics" ontwikkeld om u vertrouwd te maken met de belangrijkste hedendaagse managementconcepten. Dit programma is gebaseerd op het gedachtengoed van praktijkgoeroes die in hun denk- en handelswijze hebben aangetoond succesvoller, praktischer en effectiever organisaties te kunnen opbouwen en er 'winners' van te maken. U krijgt een praktijkgerichte uiteenzetting inzake de boeiende ideeën van hedendaagse businessleaders als Covey, Kaplan, Peter Drucker en Bill Gates, toegespitst op de Nederlandse situatie. In 1 dag krijgt u essentiële informatie waarmee u direct aan de slag kunt, zonder onnodige ballast. Programma

09.30 uur Inleiding: beleid moet, innoveren moet, nieuw beleid bedenken... Is er wel tijd voor?

10.00 uur De markt anno nu en de toekomst, en uw constant veranderende rol in een verbeterende organisatie.
Gebaseerd op het gedachtegoed van o.a. Thomas Edison - General Electric GE - The Business of Invention , Thomas J. Watson, Sr.- IBM - International Business Machines, Alvin Toffler - The Futurologist, Bill Gates - Microsoft Founder - The Greatest Entrepreneur of All Times, Akio Morita - Sony Inc. - Innovation as Global Enterprise

10.45 uur pauze

11.00 uur Gun uw concurrentie veel personeel, maar als u ze toch hebt… zet ze beter in
Gebaseerd op het gedachtegoed van o.a. Abraham Maslow - Humanistic Approach to Management, Al Saud, Al Waleed Bin Talal -Prince of International Investments, Dale Carnegie - How to Win Friends and Influence People, Douglas McGregor - Theory X and Theory Y - Managing & Leading People, Peter Drucker - Modern Management Guru

11.30 uur Concurrentie is gezond. Veel organisaties letten amper op het rendement... competitie loont!
Gebaseerd op het gedachtengoed van o.a. Arthur Rock - Venture Capital & The Silicon Valley, Michael Dell - Dell Computers - Youngest CEO of a Fortune 500 Ever, Michael Porter - Father of Competitive Strategy, Joseph Juran - Quality Management

12.30 uur lunchpauze

13.30 uur Diversiteit is net als schaken op vier borden tegelijk, maar een manager die beter omgaat met verschil in medewerkers en afnemers is een winnaar.
Gebaseerd op het gedachtegoed van o.a. Daniel Coleman - Emotional Intelligence, Geert Hofstede - Cultural Diversity for International Management, Ingvar Kamprad - Global King Of Furniture (IKEA) , Covey, the Habits.

14.45 uur pauze

15.00 uur Conclusies... en welke punten neemt u mee om morgen in uw organisatie geen revolutie maar een vernieuwende start mee te maken...?

17.00 uur afsluiting
€ 595 p.p. lunch, consumpties en uitgebreide documentatiemap 13
Speedmanagement Onorthodoxe technieken om uw werk in de hoogste versnelling te zetten Speedmanagement is dé innovatie als het gaat om optimaal presteren binnen korte tijd. Daarbij gaat speedmanagement 2 stappen verder dan time-management: het is een bundel van intensieve technieken om zelfs de zwaarste projecten in sneltreinvaart en stressvrij af te ronden. Tijdens dit unieke seminar wordt u door Jaap Bron en Richard van Houten klaargestoomd voor het leveren van topprestaties zonder overuren te draaien. Op tijd thuis dus. Op dit intensieve seminar geen theoretisch geneuzel maar praktische demonstraties waar u direct iets aan hebt. U leert:
  • planningen te maken waarmee u tot 50% tijdwinst realiseert;
  • een uniek 3-stappenplan om de juiste beslissingen te nemen, ook onder zware druk;
  • uzelf te beschermen tegen andermans prioriteiten;
  • te focussen op werkzaamheden die u het meeste resultaat opleveren;
  • adequaat en doeltreffend in te grijpen bij ‘vertragende’ mensen situaties.
Daarnaast krijgt u in de middag een intensieve minitraining 'Outlook aangepakt' van gastdocent en outlook- expert Jan Mulder superhandige demonstraties: bijvoorbeeld hoe u razendsnel uw mails verwerkt. Iedere dag uw inbox én uw hoofd leeg! Onmisbaar voor iedere professional.
09.00 uur Ontvangst

09.30 uur Van cHaoS nAar... kalmte, rust en controle
- de 25 grootste tijdverspillers/tijdwinners
- zo werken uw hersenen: in de juiste versnelling zetten
- Speedmeetings: minivergaderingen die snel resultaat opleveren
- SpeedTrick 1: de tijdverslindende onderbrekingen van collega’s aanpakken
- 7-staps speedplanning die werkt voor de kleinste en grootste projecten
- SpeedTrick 2: stop! laat de klok vóór u werken in plaats van tegen u

11.00 uur SuperSpeedTrick I: Mindmapping!
- hét middel om informatie te structureren, verwerken en onthouden
- zet uw onderbewustzijn aan het werk!
- verkennen van nieuwe ingewikkelde onderwerpen

12.30 uur Lunch

13.30 uur Minitraining Outlook aangepakt
met gastdocent Bouke van Kleef of Marianne Smits
- elke dag uw hoofd en inbox leeg
- snel verwerken van uw e-mail
- de 2-minuten regel
- handige tips om nooit meer het overzicht te verliezen
- stop de slechte e-mails
- organiseren van taken en taaklijsten
- sneller dan de muis: sneltoetsen!

14.30 uur Omgaan met de moeilijkste en meest onverwachte situaties
- SpeedTrick 3: ‘nee’ zeggen en tegelijkertijd respect ontvangen is veel makkelijker dan u denkt
- SpeedTrick 4: dominante personen die hun prioriteiten aan u willen opdringen
- SpeedTrick 5: hoe werkt delegeren? daadkrachtig en met lef!
- SpeedTrick 6: stress omzetten in positief energie, met Energymanagement
- SpeedTrick 7: meerdere opdrachtgevers en projecten tevreden stellen

15.00 uur Meer bereiken in minder tijd, nu meteen!
- SpeedTrick 8: de kunst van snel en goed telefoneren gericht op.... resultaat
- waar begint u? als alles prioriteit heeft en de verwachtingen hoog zijn!

16.00 uur SuperSpeedTrick II: Snellezen!
- verhoogt uw leessnelheid met minimaal 100%
- de beste technieken voor u geselecteerd die meetbaar werken
- door iedereen te leren

17.00 uur Afsluiting en borrel
€ 595 p.p. (excl. BTW) 14
Onzichtbaar beïnvloeden Hoe kan het dat sommige mensen moeiteloos van alles gedaan krijgen van anderen? Waarom pakte Ronald Reagan iedereen in tijdens toespraken? Hoe konden Charles de Gaulle en Abraham Lincoln zoveel invloed op anderen uitoefenen? Zij allen wisten dat zij bij het overbrengen van hun boodschap maar voor een klein gedeelte op uw inhoud of argumenten beoordeeld: de manier waarop u het brengt is veel belangrijker. Uw houding, stem, ademhaling, uitstraling, timing, stemgebruik en non-verbale signalen... het zijn doorslaggevende factoren waarop u wordt afgerekend. Met onze unieke lesmethode maken u tijdens dit seminar bewust van uw kracht om mensen op een verfijnde manier te sturen, daar waar u ze hebben wilt. U leert om zowel grote groepen als individuele personen op subtiele wijze te overtuigen: onmerkbaar en onzichtbaar, tussen de regels door. Professionele acteurs zullen u daarbij de gehele dag ondersteunen. Zij zullen u alle ins en outs van de praktijk laten zien, zodat u direct ziet waar de fijne kneepjes zitten. 09.00 Ontvangst

09.30 Overtuigen en beïnvloeden: de essentie
- wat kunt u?
- wat wilt u?
- vaststellen van uw eigen overtuigingen en belemmeringen
- ontwikkelen van uw persoonlijke beïnvloedingstijl
- de krachtigste eerste indruk: eenvoudiger dan u denkt

11.00 Koffiebreak

11.15 Beïnvloeden van groepen
- succesvol samenwerken met groepen
- gedragspatronen herkennen bij groepen
- u zegt, zij volgen: zo krijgt u het voor elkaar
- beïnvloeden van groepsprocessen
- praktijkcases met professionele acteurs

12.30 Lunch

13.30 Beïnvloeden in één-op-één gesprekken
- gedrag van uw gesprekspartner doorgronden
- vergroten van uw invloed door variatie
- samenvatten en doorvragen
- interventietechnieken
- verschillende vormen van weerstand
- praktijkcases met professionele acteurs
- u regisseert de acteurs in hun 'spel' om verschillende interventies te ervaren

16.00 Afsluiting & borrel
€ 595 p.p. documentatiemap, lunch en consumpties 14
Scoren met je afdeling Directe prestatieverbetering met de nieuwste technieken! Als leidinggevende wil je het maximum uit je afdeling te halen, met de bijbehorende waardering. Maar hoe doe je dat eigenlijk? Door eenvoudigweg de boel eens goed wakker te schudden en te voorzien van nieuw elan! Dit seminar is helemaal gemaakt om je afdeling subtiel te ‘restylen’ en de boel eens goed op scherp te zetten. Daarbij gaan we niet als een olifant door de porseleinkast, maar krijg je te zien hoe je met kleine en simpele aanpassingen je afdeling voorziet van nieuwe inspiratie, maximaal werkplezier en sublieme creativiteit. We halen nieuwe inzichten van stal om het imago van je afdeling eens flink op te poetsen: daardoor krijgt je afdeling de interne waardering die het verdient en... zullen de interessante klussen vanzelf aan komen waaien!

Je krijgt tijdens dit seminar een set aan waardevolle ideeën aangereikt om de 3 P’s ook in jouw afdeling te verankeren: Power, Passie en Plezier. Dat zijn de 3 elementen waarmee je als afdeling laat zien waar je goed in bent. Tijdens dit seminar zet Richard van Houten stapsgewijs uiteen hoe je een afdeling in de schijnwerpers zet, successen zichtbaar maakt en medewerkers trots laat zijn op hun product. Eenvoudig te realiseren en veel makkelijker dan je denkt!
09.00 Ontvangst

09.30 Directe prestatieverbetering van je afdeling
- goedlopende interne dienstverlening
- de KSF-afdeling Scorecard©: meet de interne klantgerichtheid
- de 3 geheimen om een afdeling leuker, spannender, beter, mooier te maken

10.30 Je afdeling stuurbaar maken
- de boel opschudden: kleine aanpassingen met grote gevolgen
- wie gaat er mee? (en hoe afhakers aan te pakken)

11.15 Wat je moet doen om je afdeling echt te veranderen
- Focus op aspecten die je als manager kunt veranderen
- Investeer in eigen verantwoordelijkheid en vertrouwen
- Passie voor het werk ligt voor het oprapen!
- Superkrachtige interventies die altijd werken
- Hoe maak je werkdoelen tot privé doelen van medewerkers

12.00 Je afdeling in de schijnwerpers zetten
- Het creatieve proces om successen zichtbaar te maken
- Haal de mooiste klussen naar je afdeling toe….
- En oogst de waardering die je verdient!

12.30 Lunchpauze

13.30 Een inspirerende omgeving... levert inspiratie op!
- Sfeer, plezier, spirit….. het is te sturen; komt het zien
- Waarom rituelen zo belangrijk zijn
- Krachtige team spirit exercities

15.00 De 4 krachten die de prestaties van de groep bepalen
- The Fantastic 4
- Groepsgedrag ontleed en hoe het te beïnvloeden
- Wat je zeker níet moet doen..

16.00 Spoedcursus creativiteit
- De markt op... en het restaurant in!
- Hoe creëer je een onvergetelijke dag?

16.30 Afsluiting
€ 495 p.p. documentatiemap, lunch, consumpties 14
Turbosecretaresse Superslim en razendsnel werken... zonder stress... zonder gedoe Als secretaresse heb je vaak te maken met hoge werkdruk. Van alles blijft liggen en soms lijkt het of je meer dan 24 uur nodig hebt in een dag... terwijl je eigenlijk met gemak topprestaties zou kunnen leveren zonder al die stress! Turbosecretaresse is hét nieuwste seminar als het gaat om optimaal presteren binnen korte tijd. Daarbij gaan we 2 stappen verder dan time-management: dit programma biedt intensieve technieken om grote hoeveelheden werk in sneltreinvaart en stressvrij af te ronden. Tijdens dit unieke seminar word je er in 1 dag volledig voor klaargestoomd. Geen theoretisch geneuzel maar praktische demonstraties waar je onmiddellijk iets aan hebt. Wat leer je?

- werkindelingen te maken waarmee je direct 50% tijdwinst behaalt;
- een uniek 3-stappenplan om optimaal te presteren, ook onder zware druk;
- jezelf te beschermen tegen andermans prioriteiten;
- te focussen op werkzaamheden die je het meeste resultaat opleveren;
- snel en doeltreffend in te grijpen bij ‘vertragende’ mensen en situaties.

Ook krijg je tijdens dit seminar een unieke demonstratie voor het supersnel verwerken van je email: je inbox leeg in recordtijd! Het programma bevat namelijk een minitraining Outlook, waarin je de vele verborgen functies van Outlook, die slechts weinig mensen weten, onder de knie krijgt, zoals handige sneltoetsentips en filters. Er zal een nieuwe wereld voor je opengaan, echt een aanrader en eigenlijk onmisbaar voor iedere professionele managementondersteuner. Laat je omgeving versteld staan als turbosecretaresse, dit is je kans!
09.00 uur Ontvangst

09.30 uur Van cHaoS nAar... kalmte, rust en controle
- de 7 grootste tijdverspillers/tijdwinners
- zo werken je hersenen: zo zet je ze in de juiste versnelling
- Turbomeetings: powervergaderingen die snel resultaat opleveren en weinig tijd kosten
- TurboTrick 1: de tijdverslindende onderbrekingen van collega’s aanpakken
- TurboTrick 2: stop! laat de klok vóór je werken in plaats van tegen je!

11.00 Koffiepauze (komt u rustig even bij, u zult het nodig hebben)

11.15 superTurboTrick I: Mindmapping!
- slimmer worden: de juiste prioriteiten stellen
- creatiever worden
- dingen beter onthouden
- een beter geheugen: efficiënter met je tijd omgaan
- de aanwezige hersencapaciteit ten volle te benutten

12.30 uur Lunch

13.30 uur Mini-Masterclass Outlook aangepakt
met gastdocent Bouke van Kleef of Marianne Smits
- elke dag je hoofd en inbox leeg
- snel verwerken van uw e-mail
- de 2-minuten regel
- handige tips om nooit meer het overzicht te verliezen
- stop de slechte e-mails
- organiseren van taken en taaklijsten
- sneller dan de muis: sneltoetsen!
- Bonus: Productiever met Word - u wist niet dat het zó makkelijk was!

15.00 uur Koffiepauze (ook deze pauze zult u nodig hebben!)

15.15 uur Omgaan met de moeilijkste en meest onverwachte situaties
- TurboTrick 3: ‘nee’ zeggen en tegelijkertijd respect ontvangen is veel makkelijker dan je denkt
- TurboTrick 4: dominante personen die hun prioriteiten aan je willen opdringen
- TurboTrick 5: stress omzetten in positief energie, met Energymanagement
- TurboTrick 8: meerdere opdrachtgevers en projecten tevreden stellen
- Alarm, extreme drukte! Waar begin je? Als alles prioriteit heeft en de verwachtingen hoog zijn...

16.15 uur superTurboTrick II: Snellezen!
- veel lezen maar gaat het gewoon te langzaam? Verhoog je leessnelheid met minimaal 100%
- waarom wij eigenlijk niet snel kunnen lezen... tot vandaag
- blijven brieven lang liggen omdat je er "even geen tijd" voor hebt? Nu niet meer.
- dit zijn de beste technieken die meetbaar werken, door iedereen te leren

16.30 uur Afsluiting en borrel
€ 395 p.p. (excl. BTW) 14
Modernisering Ontslagrecht 2007 Na jarenlange discussie gaat het ontslagrecht nu definitief op de schop. De nieuwe regels zijn rommelig en ondoorzichtig; diverse juristen signaleren nu al vele mazen in de nieuwe wetgeving. U moet dus op scherp staan. Want welke gevolgen heeft dit voor u als werkgever? Tijdens deze studiedag zullen wij u laten zien dat er belangrijke haken en ogen kleven aan de nieuwe ‘versoepeling’ van de ontslagregels. Topjuristen hebben een programma samengesteld waarin o.a. het volgende wordt behandeld.

  • de gouden handdruk; nu voor iedereen geldend of juist met beperkingen?
  • verdergaande verbetering positie flexwerkers bij verlenging jaarcontracten
  • wederzijdse scholingsplicht bij ontslag; werkgever de klos?
  • ingewikkelde gevallen; wijziging 'dure' kantonrechtersformule of goedkopere oplossing?
  • de belangrijke uitzonderingen voor middelgrote en kleine organisaties
  • invoering van de mogelijke ‘ww-franchise’

U krijgt essentiële informatie over de daadwerkelijke gevolgen van de nieuwe ontslagregels op uw personeelsbeleid. Al uw eventuele vragen worden uitgebreid behandeld en u krijgt de gelegenheid om uw eigen praktijksituatie naar voren te brengen.
09.00 uur ontvangst

09.30 uur inleiding

10.00 uur Introductie nieuw ontslagstelsel

11.00 uur De gouden handdruk; ontslagvergoedingen op de helling

12.30 uur Lunchpauze

13.30 uur Ontslagprocedures bij ingewikkelde gevallen

14.30 uur Juridische en financiele gevolgen bij onzorgvuldig handelen

15.15 uur Gevolgen op uw strategisch HRM beleid

16.00 uur Vragenronde

16.30 uur Afsluiting
€ 895 p.p. inclusief documentatiemap, lunch en consumpties 15
Provocerend leidinggeven Inspireren en motiveren met enorme kracht Als leidinggevende wordt u geacht om uw medewerkers aan te sturen en positief te benaderen. Maar heeft dit wel voldoende effect? Om uw mensen echt te laten groeien is een meer confronterende aanpak nodig: provocerend leidinggeven. Door met de nodige humor uw medewerkers te tarten leert u ze veerkrachtig te worden. Lachen om problemen is een prima medicijn! De voordelen van provocerend leidinggeven:

  • medewerkers leren zelfstandig te denken over oplossingen;
  • er wordt sneller gerelativeerd;
  • belemmerende overtuigingen en negatief zelfbeeld verdwijnen;
  • barrières worden doorbroken, medewerkers worden verantwoordelijker;
  • medewerkers leren voor zichzelf op te komen

Provocerend leidinggeven is een zeer krachtig middel. De snelheid waarmee u als leidinggevende uw medewerkers inspireert is enorm, maar u moet weten waar u mee bezig bent. U krijgt tijdens deze training precies te horen hoe u de juiste mix van uitdaging, humor en warmte feilloos inzet.
09.00 Ontvangst

09.30 Waarom provocerend leidinggeven?
  • provocerend leidinggeven; uitleg
  • provocerend leidinggeven vs. ouderwets leidinggeven
  • absurde oplossingen aanbieden; grotere assertiviteit?

10.30 Speldeprikken uitdelen
  • de vooronderstellingen van de menselijke psyche
  • hoe harder u duwt des te harder uw medewerker trekt
  • de onverwachte veerkracht van de mens
  • nou nou het is toch wat hè met u

11.00 Koffiepauze

11.15 Provocatieve technieken
  • zeggen wat er bij u opkomt
  • klantgericht telefoneren
  • grappig, quasi-gefrustreerd of hypnotiserend communiceren
  • weigeren om te helpen
  • dramatiseren en onderbreken
  • laconiek zijn
  • overdrijven
  • hallo, wat bent u nou aan het doen?

12.00 Strategieën van de provocerende manager
  • uw werknemer de schuld geven
  • eisen dat uw gesprekspartner onderhoudend is
  • de kunst om uzelf in een lacherige bui te krijgen

12.30 Lunchpauze

13.30 Reageren op spelletjes van werknemers
  • uw werknemer speelt het hulpeloze hertje
  • de "alles draait om mij" mentaliteit
  • met uw werknemer is "helemaal niets aan de hand"
  • uw werknemer weet alles beter

14.45 Koffiepauze

15.00 De 6 cruciale succesfactoren van provocerend leidinggeven
  • balanceren op de grens tussen beledigen en provoceren
  • het menselijk ego en provocatie
  • gedragsveranderingen

16.00 Afsluiting & borrel
€ 595 p.p. incl. documentatiemap, lunch, consumpties 2
Samenwerken met moeilijke mensen Kant en klare strategieeën om af te rekenen met lastpakken Aanmelden voor dit seminar betekent ontspannen en doelgericht samenwerken met wie dan ook. Voor ieder soort moeilijk gedrag is een kant en klare aanpak beschikbaar, die altijd werkt. Tijdens dit seminar behandelen we ze stuk voor stuk. Daarmee neemt u zelfs de meest notoire dwarsligger de wind uit de zeilen, zonder een gevecht aan te hoeven gaan. Herkent u ze?

  • De sluipmoordenaar: lijkt aardig maar slaat achter uw rug om toe.
  • De kleine dictator: autoritair, intimiderend, vernedert en kleineert.
  • De alweter: claimt alles beter te weten en negeert uw inbreng.
  • De zwijger: houdt kennis voor zich en geeft geen mening. Niet te peilen.
  • De muggezifter: mopperaar die alleen let op details.
  • De uitsteller: zegt ja en doet nee. Houdt u graag aan het lijntje.
  • De zwartkijker: Gaat uit van het negatieve en trekt u er in mee.

Tijdens deze training leert u harmonieus samen te werken met de meest gecompliceerde personen, zonder dat uw zenuwstelsel overuren moet draaien. In één dag krijgt u alle vaardigheden in handen om effectief om te gaan met de pychologische aanvallen en valstrikken op de hedendaagse werkvloer. U leert moeilijke situaties “te lezen” en uw eigen reacties daarop af te stemmen, zodanig dat u geen doelwit meer bent.
09.00 Ontvangst

09.30 Inleiding; lastig gedrag nader verklaard
- de dynamiek achter conflict, woede en aggressie
- hoe chronisch moeilijk gedrag anderen beinvloedt
- factoren die lastig gedrag motiveren

10.00 Herkennen van probleemgevallen en praktische strategieën
- de meest voorkomende moeilijke personen
- hoe u focust op het probleem, niet op de persoon
- het uitschakelen van iemands ‘scherpe kantjes’
- hoe u problemen vantevoren kunt zien aankomen

11.00 Koffiepauze

11.15 Omgaan met moeilijke mensen
- de beste antwoorden op sarcastische of cynische opmerkingen
- schreeuwende of dreigende mensen; eenvoudig te ontwapenen
- de meest gemaakt fout waardoor conflicten escaleren
- uw baas is een lastig persoon; wat te doen?
- nee toch! Bent u zelf misschien de moeilijke persoon...?

12.30 Lunchpauze

13.30 Omgaan met stress en grote weerstand
- ontspanning en controle houden tijdens moeilijke situaties
- terugkerende problemen een halt toeroepen
- beproefde technieken tegen woede-aanvallen en terugpak-acties
- hoe u ontsnapt uit een dreigende of gevaarlijke situatie

14.15 Respect afdwingen binnen uw organisatie
- uw integriteit bewaken
- wat u zaait zult u oogsten
- vastberaden doch flexibel; de basis voor persoonlijke groei

14.45 Theepauze

15.00 Evaluatie en probleemoplossing
- wat te doen na een incident
- de rol van de leidinggevende
- organisatorische richtlijnen en beleidskwesties

16.00 Afsluiting & borrel
€ 595 p.p. (excl. BTW) 2
Nieuwe Spelling 2008 Als professional streeft u naar foutloze schriftelijke communicatie. De nieuwe spellingregels die voor 2008 gelden dient u daartoe volledig te beheersen. Onze training Nieuwe Spelling 2008 is uw uitgelezen kans om alle facetten van de nieuwe regels in 1 dag onder de knie te krijgen. Door gerichte oefeningen leert u moeiteloos en spelenderwijs de nieuwe spelling toe te passen. U leert o.a. het volgende:

  • Hoe het zit met de tussen -n en tussen -s
  • Alle veranderingen inzake afkortingen en hoofdletters
  • Lastige woordcombinaties in de praktijk
  • Spelling van werkwoorden
  • Welke naslagwerken het meest praktisch zijn

Waarom zou u voor deze training kiezen? Omdat onze taaldocenten daadwerkelijk met uw resultaten begaan zijn. En omdat wij werken met een unieke niet goed geld terug garantie. Niet voor niets gingen meer dan 2.000 cursisten u al voor. Twijfel niet en reserveer vandaag nog voor deze leerzame training.
09.00 uur Ontvangst

09.30 uur Aanvang programma met het ochtenddictee
- Samenstelling of afleiding?
- De tussen-n: boordevol kattenkwaad
- De tussen-s: geluidhinder en huidskleur?

10.45 uur Pauze

11.00 uur - Hoofdletters en kleine letters: de kamer of de Kamer?
- Hoofdletters en punten in afkortingen: B.T.W., BTW, b.t.w., btw?
- Botsende klinkers: naäpen of na-apen?

12.30 uur Lunch

13.30 uur Aan elkaar, los of met een streepje?
- Lastige woordcombinaties
- Eénletterafbrekingen
- Accenten
- Nog maar één juiste spelling

14.00 uur Engelse werkwoorden in het Nederlands
- hoe schrijven we Engelse werkwoorden in een Nederlandse tekst?
- nieuwe werkwoorden als Sms’en en emailen
- Houden Engelse leenwoorden hun spaties?
- Eenletterafbrekingen en accenten: zoek de fouten

14.45 uur Pauze

15.00 uur Telwoorden en verkleinwoorden
- hoe schrijven we telwoorden aaneen
- verkleinwoorden tja wat nu: taxietje, baby'tje, actricetje, cd-rommetje weet u het?
- Leenwoordenquiz
- De top vijftig van fout geschreven woorden

16.15 uur Het slotdictee

16.30 uur Uitreiking van diploma en afsluiting
€ 295 p.p. inclusief lunch, consumpties en lesmateriaal 2
Uw offerte als breekijzer Transformeer uw offertes in geoliede verkoopmachines Stelt u zich dit eens voor: uw offerteprijs is hoger dan die van uw concurrent en de klant kiest toch voor u. Onwaarschijnlijk? Toch niet. Het geheim van een succesvolle offerte zit in de manier waarop u uw aanbod presenteert. Offerte-expert Richard van Houten neemt u op dit boeiende seminar mee in de wereld van offertes die genadeloos scoren. Hij zal u demonstreren hoe u:

  • een hogere prijs in uw voordeel laat werken
  • effectieve openingszinnen formuleert die direct de aandacht trekken
  • van uw offerte een vorm van persoonlijke verkoop maakt
  • een aanbod transformeert in een hapklare brok
  • de klant in de follow up snel over de streep trekt.

U krijgt direct toepasbare technieken waarmee uw offertes worden veranderd in geoliede verkoopmachines. Deze training verdient u dan ook binnen mum van tijd terug en is noodzakelijk als u serieus bezig bent met omzetgroei.
09.00 Ontvangst

09.30 De geheimen van een scorende stijl van schrijven
- verkopen door eenvoudige, kernachtige taal
- overbodig taalgebruik mijden
- actief taalgebruik doet verkopen
- 7 vuistregels om te scoren

10.45 Pauze

11.00 Bereik optimale aandacht van uw lezer
- wie wilt u bereiken?
- inlevend schrijven
- verschillende typen lezers
- visuele ondersteuning en presentatie
- non-verbaliteit in offertes

12.30 Lunchpauze

13.30 De 'breekijzer-offerte'
- de doeltreffende structuur
- openingszinnen die de aandacht trekken
- de probleemstelling hoort erin
- uw productaanbod; hoe formuleert u dat?
- de prijs: waar en hoe?
- succesvolle afsluitingen, wat hoort in de bijlagen en wat niet?

14.45 Pauze

15.00 Offertes: aan wie en met welk rendement?
- indeling potentiële klanten
- welke follow up?
- hoe bepaalt u achteraf het rendement?
- organisatie rondom de offertes

16.00 Afsluiting & borrel
€ 495 p.p. incl. documentatiemap, lunch, consumpties 2
Professionele Personeelsbladen De beste tips en technieken voor een perfect personeelsblad Het personeelsblad is een belangrijk communicatiemiddel binnen organisaties. Het zorgt voor eenheid, teamspirit en u kunt er medewerkers mee inspireren, motiveren en na laten denken over allerlei zaken. Maar heeft het personeelsblad binnen uw organisatie die meerwaarde eigenlijk wel? Of dat zo is hangt af van een aantal factoren. De twee belangrijkste daarvan zijn een juiste vormgeving en een gedegen journalistieke inbreng. Want daarmee valt of staat uw personeelsblad. Tijdens de workshop Professionele personeelsbladen leert u om uw personeelsblad de juiste professionele uitstraling te geven. Een team van gerenommeerde journalisten en vormgevers heeft namelijk speciaal voor u deze unieke workshop ontwikkeld, waarbij alle vaardigheden aan bod komen om een hoogstaand kwalitatief personeelsblad te maken. U leert bijvoorbeeld:

  • gebruik maken van het personeelsblad als managementinstrument;
  • selecteren van onderwerpen;
  • het blad interessant en toegankelijk maken voor medewerkers;
  • aantrekkelijk en helder schrijven van artikelen zonder dat u beschikt over journalistieke gaven;
  • opbouw van het personeelsblad;
  • hoe u voorkomt dat het personeelsblad uitsluitend wordt gevuld door het management.
09:30 uur Journalistieke vaardigheden: denken vanuit de lezer
- Schrijven is verleiden
- Hoe schrijft u een spannend begin?
- Hoe houdt u de lezer vast?
- Hoe legt u een krul in de staart?
- Het belang van koppen, leads, kaders, afbeeldingen
- Wat is nieuws?

10.45 uur Koffie

11:00 uur Personeelsblad en communicatiestrategie: twee handen op één buik
- Vier soorten interne communicatie
- Waar staat uw organisatie?
- Wat betekent dat voor de inhoud van het personeelsblad?
- De dialogische organisatie
- Wanneer kiezen we voor informatie, de dialoog, de overreding of de evaluatie?
- Het belang van openheid

12.30 uur Lunch

13:30 uur Journalistieke genres
- De samenhang tussen het communicatiedoel en het journalistieke genre
- Wat zit er in uw journalistieke ‘gereedschapskist’?
- Van nieuwsbericht tot reportage
- Praktijkoefening: het uitwerken van een thema naar verschillende journalistieke genres

14.45 uur Thee

15:00 uur Journalistieke vaardigheden: het vraaggesprek
- Wannneer kiest u voor een interview?
- Drie soorten interviews
- Drie fasen: de voorbereiding (20%), het interview (20%), de uitwerking (60%)
- Praktijkoefeningen

16:00 uur De inbreng van de lezer
- Suggesties om de lezer actief bij uw blad te betrekken

16.15 uur De rol van de vormgeving
- Het belang van een goede lay-out
- Gaan we glossy?
- De essentiële rol van afbeeldingen (en bijschriften!)

16.30 uur Afronding
€ 595 p.p. (excl. BTW) 2
Effectief beïnvloeden voor vrouwen Uit Amerikaans onderzoek blijkt dat bij loonsonderhandelingen 80 percent van de vrouwen het aanbod van de werkgever onmiddellijk aanvaardt, terwijl bij de mannen een even groot percentage zal onderhandelen.Helaas zijn vrouwen nog altijd te bescheiden als het op carriere maken aankomt. Tijdens deze training leer je gebruik te maken van je vrouwelijke kracht om je invloed te vergroten. Van Patty Harpenau leer je de fijne kneepjes inzake:

  • energy management: de unieke bron voor gezondheid en energie
  • gebruik maken van de natuurlijke voorsprong die je als vrouw hebt
  • girl power: onderhandelingstactieken
  • het politieke spel op kantoor naar je hand zetten
  • ontwikkelen van je charisma

Je leert waar je kracht en blokkades liggen, zodat je energie vrijkomt. Laat deze kans niet aan je voorbijgaan.



09.00 Ontvangst

09.30 Female intuition energy-management
- energy-management; ontladen en opladen
- opladen op het werk
- kracht; aanvoelen wat anderen denken door ‘intuning’

10.30 Machtsstructuren doorgronden
- de vooronderstellingen van de mannelijke psyche
- over welke machtsbronnen beschikt u als vrouw
- machtsstructuren binnen de macho-cultuur
- informele macht; uw voorsprong als vrouw

11.00 Koffiepauze

11.15 Conflicthantering
- welke fasen zijn er bij een conflict
- inspelen op de mannelijke belevingswereld
- nee zeggen en respect afdwingen
- samenwerken en teambuilding

12.00 Omgaan met weerstand
- succesvol leidinggeven binnen een mannelijke omgeving
- soorten weerstand; elk zijn eigen aanpak
- signaleren van de 'net doen alsof ik meewerk' houding
- sabotage- en ondermijningstactieken

12.30 Lunchpauze

13.30 Strategisch vrouwelijk inzicht
- doelstelling en missie bepalen
- vanuit de vrouwelijke kern werken
- gedragspatronen voorspellen
- strategische interactie met lastige mannelijke collega's

14.45 Theepauze

15.00 Het tij keren
- gebruik maken van de emotie; uw wapen
- omgaan met manipulatie en samenzwering

16.00 Afsluiting & borrel
€ 595 p.p. inclusief documentatiemap, lunch en consumpties 2
Hoe krijgt u ze zover Mensen achter uw ideeën krijgen U heeft zojuist uw nieuwe ideeën binnen de organisatie gepresenteerd. Men is laaiend enthousiast en staat volledig achter u. Eenmaal in de praktijk steekt een onvoorzien probleem de kop op; uw medewerkers blijven afwachtend, kiezen het zekere voor het onzekere of doen net alsof ze meewerken.

Als leidinggevende wordt u geacht de organisatie te verbeteren en succesvolle veranderingen door te voeren. Maar al te vaak krijgt u daarbij te maken met weerstand. U weet dat uw voornemens goed zijn, maar het lukt niet om uw medewerkers enthousiast te krijgen. Tijdens deze training krijgt u inzicht in de belangrijkste psychologische processen die zich bij medewerkers afspelen tijdens lastige veranderingstrajecten. U leert:

  • complexe en ingrijpende veranderingen succesvol door te voeren;
  • herkennen van krachten die veranderingsprocessen bedreigen;
  • kennis en vaardigheden om de veranderingsbereidheid binnen uw organisatie sterk te bevorderen;
  • welke valkuilen en averechtse effecten u te wachten kunnen staan als u te hard van stapel loopt;
  • hoe u inspeelt op emoties van medewerkers bij veranderingen.
09.00 uur Ontvangst

09.30 uur Organisatiecultuur en veranderingsbereidheid
- waarom mensen weerstand bieden tegen het nieuwe
- inspelen op de cultuur binnen uw organisatie
- permanente veranderingsbereidheid als organisatiecultuur

10.30 uur Uw mensen doorgronden en wakker schudden
- hoe prikkelt u medewerkers?
- zaken in beweging krijgen
- uitdagen van medewerkers om te motiveren

11.00 uur Koffiepauze

11.15 uur Overwinnen van weerstanden
- Prestaties en discipline gaan hand in hand
- de 10 cruciale stappen voor succesvolle verandering
- waarom zijn mensen eigenlijk gemotiveerd?
- beren op de weg: op welke individuele signalen moet u letten?

12.00 uur Effectief invloed uitoefenen zonder dwang
- zo beheerst u de geruchtenstroom: de doorslaggevende rol van informele communicatie:
- inspelen op emoties
- cruciaal: hoe presenteert u negatieve informatie?
- positief manipuleren
- creëren van een win-win situatie

12.30 uur Lunchpauze

13.30 uur 10 cruciale stappen voor succesvolle verandering
- zes methoden om veranderingsbereidheid te stimuleren
- en om het af te leren: 15 cruciale vragen voor succes

14.45 uur Theepauze

15.00 uur Verzet en sabotage
- wat te doen als het antwoord domweg 'nee' is?
- ontwapenen van uw medewerker
- afrekenen met zekerheid, status en eigen territorium

16.00 uur Afsluiting en borrel
€ 495 p.p. incl. documentatiemap, lunch, consumpties 2
Pijnloos presenteren Succesvol spreken is meer dan alleen inhoud; nadere bestudering van begenadigde prekers uit de historie leert dat uitstraling, opbouw en de manier waarop het gebracht wordt, essentieel zijn. Hoe krijgt u die ontspannen, charismatische uitstraling die geboren sprekers van nature hebben, en waarmee zij grote groepen mensen eenvoudig bespelen? U leert tijdens deze training de beproefde technieken die professionals gebruiken, zoals:
  • kracht en concentratie in uzelf oproepen;
  • prikkelen en bespelen van uw publiek;
  • hanteren van uw stem als machtig wapen;
  • provocerende technieken om uw publiek uit de tent te lokken;
  • omgaan met lastige vragenstellers;
  • gebruik maken van strategische stiltes.;
Tijdens deze training staat de kunst om van uw betoog een high-impact presentatie te maken centraal. Het aantal plaatsen is beperkt.
Programma

09.00 Ontvangst

09.30 De basis
- wat zijn essentiële onderdelen van een goede voordracht?
- wie is uw publiek
- wat wilt u bereiken

10.00 Mentale voorbereiding
- oorzaken van spreekangst
- vaarwel spreekangst; uw persoonlijke remedie
- rustgevende en energie-creërende factoren

11.00 Koffiepauze

13.30 Communicatieve vaardigheden
- opbouw en planning
- tempowisselingen en sturen van uw stem
- zo betrekt u het publiek er bij
- 101 valkuilen bij spreken en presenteren
- humor als succesvol breekijzer
- hoe ziet het ideaalplaatje eruit?

12.30 Lunchpauze

13.30 Overtuigingskracht
- hoe versterkt u daadwerkelijk uw overtuigingskracht?
- uw stem: een machtig wapen
- wat ze u nooit verteld hebben over uw houding en gebaren
- praktijkoefening

14.45 Theepauze

15.00 Omgaan met weerstand
- omgaan met de notoire vragensteller
- ondermijningstechnieken uit het publiek

15.30 Gebruik van audiovisuele middelen
- zin en onzin over visuele hulpmiddelen
- gebruik van Powerpoint; do’s en dont’s

16.00 Afsluiting & borrel
€ 495 p.p. lunch, consumpties en syllabus 2
Turbo Afdeling Weergaloos presteren met uw afdeling, in razend tempo! Als manager wilt u optimale resultaten behalen met uw afdeling. Maar hoe krijgt u uw medewerkers daadwerkelijk zover dat zij op het scherpst van de snede gaan presteren? Waar liggen hun échte grenzen? Dit seminar is ontwikkeld met als doel niets minder dan het uiterste uit uw mensen te halen. Geen teambuildingbijeenkomst, geen motivatie- training, geen gezelligheidstherapie, geen teambuildingsbijeenkomst, maar een glashelder, ijzersterk en doelgericht programma met bewezen technieken om te komen tot sublieme creativiteit en messcherpe prestaties. Maximaal presteren op het werk is vergelijkbaar met topsport. En dat is dan ook het uitgangspunt op dit seminar: de basis- technieken uit de topsport hebben wij voor u vertaald naar de werkvloer. Het resultaat: een intensief superseminar waarmee u iedereen met turbokracht klaarstoomt voor
een dadendrang die zijn weerga niet kent. Want dat is waar dit programma om draait: massale actiegerichtheid, gekoppeld aan keiharde inzet en maximale motivatie. Tijdens
dit turboseminar onthult toptrainer Richard van Houten stapsgewijs hoe u van uw afdeling een geoliede machine maakt die de successen aaneenrijgt én zichtbaar maakt. Eenvoudig te realiseren en... makkelijker dan u denkt.
09.00 uur Ontvangst

09.30 uur Introductie van turbokracht binnen uw afdeling
- we beginnen met de interne dienstverlening: in de hoogste versnelling, accuraat en doeltreffend
- de KSF-afdeling Scorecard©: meet de interne klantgerichtheid
- TurboTrick 1: van standaardafdeling naar turbo-afdeling: de 3 geheimen onthuld!

10.30 Uw afdeling turbobestendig maken
- TurboTrick 2: de boel opschudden: kleine aanpassingen met grote gevolgen
- wie gaat er mee? (en hoe afhakers aan te pakken)

11.15 Highspeed-supersessie: Turbo-organiseren
- Focus op aspecten die u als manager kunt veranderen
- Investeer in eigen verantwoordelijkheid en vertrouwen
- Passie voor het werk ligt voor het oprapen!
- TurboTrick 3: Superkrachtige interventies die altijd werken
- Hoe maakt u werkdoelen tot privé doelen van medewerkers

12.00 Hoe zet u uw afdeling in de schijnwerpers?
- TurboTrick 4: Het creatieve proces om successen zichtbaar te maken
- Haal de mooiste klussen naar uw afdeling toe….
- En oogst de waardering die u verdient!

12.30 uur Lunch

13.30 uur Op weg naar een inspirerende omgeving
- Sfeer, plezier, spirit….. het is te sturen
- Waarom rituelen zo belangrijk zijn
- TurboTrick 5: Krachtige team spirit exercities

15.00 uur De vier krachten die de turbodruk bepalen
- SuperTurboTrick: The Fantastic 4
- Groepsgedrag ontleed: snel en doeltreffend doordringen tot de kern
- Wat u zeker níet moet doen...

16.00 uur Turbotraining creativiteit
- De markt op en het restaurant in!
- Maak met uw afdeling een onvergetelijke dag

17.00 uur Afsluiting en borrel
€ 595 p.p. (excl. BTW) 2
10 voor taal Schrijf succesvolle zakelijke en supereffectieve teksten in een dag Of het nou notulen, brieven of memo’s aan medewerkers zijn, het moet er foutloos en representatief uit zien. Want de eerste indruk is bijna altijd doorslaggevend. Tijdens de workshop '10 voor taal' leer je in één dag een nieuwe, creatieve manier van schrijven, waarmee je gegarandeerd opvalt en scoort. Succesvol schrijven zal het plezier in je werk enorm vergroten, dat merk je direct. Dus waarom niet meteen actie ondernemen? Profiteer van deze superworkshop!

***10 voor taal, voor iedereen haalbaar***
De workshop ‘10 voor taal’ perfectioneert je schriftelijke taalgebruik, tot in de puntjes. Je leert aantrekkelijk en foutloos te schrijven; stap voor stap verbeteren wij je schrijfstijl, waarbij we ingaan op lastige spellingkwesties, foutieve zinsconstructies, interpunctie en vreemde woorden. Twijfelen met taal behoort tot het verleden, vanaf nu schrijf je razendsnel en met het grootste gemak indrukwekkende teksten.

***Professioneel schrijven leer je zo!***
Wat is er nodig om representatief, origineel en zonder tijdverlies te schrijven? Allereerst een grondige kennis van de spelling en grammaticaregels. En ten tweede het automatisme om je te verplaatsen in de lezer. Tijdens de workshop ‘10 voor taal’ leer je het feilloos. Je wordt getraind om alle lastige taalkwesties en twijfelgevallen te omzeilen, waardoor je teksten veel duidelijker en gerichter zullen worden. De professionaliteit straalt er vanaf!

***De Nieuwe spelling 2009 meteen onder de knie***
Hoe krijg je de nieuwe, vaak niet-logische spellingregels van 2009 zo snel mogelijk onder de knie? Met het volgen van deze workshop heb je de uitgelezen kans om weer perfect Nederlands te schrijven. Spelenderwijs leer je de nieuwe regels toe te passen in je dagelijkse werk. Allereerst krijg je een volledig overzicht van alle veranderde spellingregels. Ten tweede leer je het belangrijke automatisme om meteen te signaleren wanneer je de veranderde regels moet toepassen en wat de valkuilen zijn. Makkelijker kan het niet!
09:00 uur Ontvangst

09.30 uur Nieuwe spelling 2010

- Alle spellingsveranderingen van het nieuwe Groene Boekje op een rij:
- de schrijfwijze van afkortingen: btw en cao, vwo-leerling en havoleerling
- het gebruik van hoofdletters: een bordeaux voor Moederdag;
- de nieuwe spelling van woorden als re-integratie;
- de schrijfwijze van samenstellingen: aan elkaar, los of met een streepje?

11.30 uur Taaldilemma's

- Al uw taaldilemma’s zetten we op een rij:
- hun of hen?
- er vanuit gaan of ervan uitgaan?
- u hebt of u heeft?
- dat of wat?
- beide of beiden?
- als of dan?
- een aantal is of een aantal zijn?
- omdat of doordat?

12.00 uur Interpunctie en de doorslaggevende rol van de komma

12:30 uur Lunchpauze

13.30 uur Helder en succesvol schrijven

- schrijven is spreken tegen de lezer;
- de juiste toon;
- help de lezer: het welgekozen voorbeeld, de herformulering, de analogie;
- vaktermen en jargon;
- wegwijzers in de tekst: verbandwoorden en verwijswoorden;
- de valkuilen van helder schrijven: lijdende vorm en naamwoordstijl;
- het gevaar van lange zinnen;
- het gebruik van alinea’s;
- de eerste zin van een alinea.

15.00 uur De perfecte zakelijke brief

- het tienstappenplan voor een succesvolle zakelijk brief;
- draai de knop om: denken vanuit de lezer;
- schud de hand van de lezer;
- vermijd de lange tenen van de lezer;
- een e-mail is ook een brief.

16.30 uur Afsluiting
€ 295 p.p. (excl. BTW) 11